Nam Việt IT biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy Nam Việt IT cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng Nam Việt IT.
Chính sách bảo mật mô tả cách thức Nam Việt IT thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi Người dùng Nam Việt IT sử dụng dịch vụ của Nam Việt IT. Người dùng Nam Việt IT đồng ý sử dụng dịch vụ của Nam Việt IT có nghĩa là Người dùng Nam Việt IT hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nam Việt IT có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của Nam Việt IT, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Nếu Người dùng Nam Việt IT tiếp tục sử dụng Dịch vụ có nghĩa là Người dùng Nam Việt IT chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Điều khoản sử dụng mới nhất được cập nhật.
1. Thông tin Nam Việt IT cần Người dùng Nam Việt IT cung cấp
Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích trên các sản phẩm phần mềm của Nam Việt IT, Người dùng Nam Việt IT cần phải đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin Nam Việt IT cần Người dùng Nam Việt IT cung cấp là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng Nam Việt IT:
- Tên công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh
- Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú
- Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn
- Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng Nam Việt IT xem, thời gian Người dùng Nam Việt IT viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.
Toàn bộ thông tin người dùng cung cấp cho Nam Việt IT sẽ được lưu giữ trên hệ thống của Nam Việt IT tại văn phòng của Nam Việt IT. Khi cần Người sử dụng Nam Việt IT có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình về bảo mật thông tin tại địa chỉ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NAMVIET
Địa chỉ : 13/5 Phạm Thế Hiển, P. Thắng Tam, Tp. Vũng Tàu, Việt Nam
Số điện thoại: 0254.6290290
2. Nam Việt IT bảo vệ và lưu giữ thông tin cá nhân của Người dùng Nam Việt IT như thế nào?
Nam Việt IT lưu giữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng Nam Việt IT trên máy chủ, Nam Việt IT bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. Nam Việt IT thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và Nam Việt IT chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Nam Việt IT.
Toàn bộ dữ liệu của khách hàng vẫn sẽ được lưu trữ trên hệ thống Nam Việt IT trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung ứng phần mềm hoặc kể từ khi khách hàng ngưng sử dụng phần mềm trên ứng dụng di động của Nam Việt IT. Hết 6 tháng, dữ liệu của khách hàng sẽ không còn được lưu trữ trên hệ thống của Nam Việt IT.
3. Thông tin của Người dùng Nam Việt IT sẽ được lưu giữ tại hệ thống của Nam Việt IT khi nào?
Thông tin của Người dùng Nam Việt IT sẽ được Nam Việt IT lưu lại trên hệ thống của Nam Việt IT trong các trường hợp thường gặp sau:
(a) Khi Người dùng Nam Việt IT đăng ký và/hoặc sử dụng các Dịch vụ của Nam Việt IT, hoặc mở một tài khoản với Nam Việt IT.
(b) Khi Người dùng Nam Việt IT nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Nam Việt IT, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.
(c) Khi Người dùng Nam Việt IT ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác của bạn với Nam Việt IT, hoặc khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Nam Việt IT.
(d) Khi Người dùng Nam Việt IT tương tác với Nam Việt IT, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), thư, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.
(e) Khi Người dùng Nam Việt IT sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với Nam Việt IT thông qua Nền tảng của Nam Việt IT hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của Nam Việt IT. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie Nam Việt IT có thể triển khai khi bạn tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của Nam Việt IT.
(f) Khi Người dùng Nam Việt IT thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của Nam Việt IT;
(g) Khi Người dùng Nam Việt IT gửi Nam Việt IT phản hồi hoặc khiếu nại;
(h) Khi Người dùng Nam Việt IT cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho Nam Việt IT vì bất kỳ lý do nào;
(i) Các trường hợp khác mà Nam Việt IT thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.
4. Thông tin của Người dùng Nam Việt IT được lưu giữ để làm gì?
Mục tiêu của Nam Việt IT là mang lại cho doanh nghiệp, người dùng một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, Nam Việt IT lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng Nam Việt IT nhằm:
- Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng Nam Việt IT
- Gửi email thông báo các chương trình, sự kiện tiêu biểu của Nam Việt IT
- Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website Nam Việt IT/ Ứng dụng Nam Việt IT
- Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
- Đo lường và cải thiện các dịch vụ của Nam Việt IT
- So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng Nam Việt IT cung cấp với bên thứ ba
- Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và Nam Việt IT sẽ có thông báo cho Người sử dụng Nam Việt IT trong từng trường hợp cụ thể.
Khi sử dụng Website Nam Việt IT/Ứng dụng Nam Việt IT, Người dùng Nam Việt IT hiểu và chấp nhận rằng Nam Việt IT có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm Nam Việt IT của Người dùng Nam Việt IT như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng Nam Việt IT, ghi dữ liệu của Website Nam Việt IT/Ứng dụng Nam Việt IT lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng Nam Việt IT.
Tất cả các truy cập này chỉ được Nam Việt IT thực hiện khi có sự đồng ý của Người dùng Nam Việt IT. Khi Người dùng Nam Việt IT đã cấp quyền cho Nam Việt IT, điều này được tất cả các bên thừa nhận rằng Người dùng Nam Việt IT sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này;
Nam Việt IT cam kết sẽ tuyệt đối giữ kín mọi thông tin của Người dùng Nam Việt IT khi sử dụng các phần mềm, ứng dụng của Nam Việt IT và sẽ không tiết lộ cho bên thứ ba trừ khi có sự chấp thuận của Người dùng Nam Việt IT hoặc yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc pháp luật cho phép. Nam Việt IT chỉ thay đổi thông tin của Người dùng Nam Việt IT trên Website Nam Việt IT/Ứng dụng Nam Việt IT khi có sự đồng ý hoặc xác nhận yêu cầu của Người dùng Nam Việt IT.
5. Người dùng Nam Việt IT cần làm gì để bảo mật thông tin?
Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm, dịch vụ, Người dùng Nam Việt IT là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng Nam Việt IT có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu Nam Việt IT thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với Nam Việt IT. Nam Việt IT sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng Nam Việt IT khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. Nam Việt IT chỉ hỗ trợ Người dùng Nam Việt IT thông qua tài khoản được Người dùng Nam Việt IT chủ động cung cấp cho Nam Việt IT. Người dùng Nam Việt IT ngay lập tức thông báo cho Nam Việt IT khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.
Người dùng Nam Việt IT phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website của mình. Khi Người dùng Nam Việt IT cung cấp email và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng Nam Việt IT đồng ý nhận email marketing từ Nam Việt IT.
Người dùng Nam Việt IT sử dụng Website Nam Việt IT/ Ứng dụng Nam Việt IT phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng Nam Việt IT trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào Cửa hàng để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng Nam Việt IT và Nam Việt IT. Nam Việt IT khuyến cáo Người dùng Nam Việt IT nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.
Nam Việt IT sẽ không chịu trách nhiệm đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào Cửa hàng của Người dùng Nam Việt IT do sự bất cẩn từ phía Người dùng Nam Việt IT.
6. Những người hoặc tố chức được phép tiếp cận thông tin Người dùng Nam Việt IT
Nam Việt IT cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng Nam Việt IT cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng Nam Việt IT trong một số trường hợp dưới đây:
- Thông tin đó Người dùng Nam Việt IT đã công khai
- Nam Việt IT được Người dùng Nam Việt IT đồng ý tiết lộ những thông tin này
- Bên thứ ba mà Người dùng Nam Việt IT ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu Nam Việt IT cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng Nam Việt IT, việc ủy quyền, cho phép phải được thể hiện bằng văn bản có công chứng, chứng thực
- Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan nhà nước hoặc nếu Nam Việt IT tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
- Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác trên cơ sở cân bằng lợi ích của tất cả các bên
- Cho các bên thứ ba khác mà Nam Việt IT có liên doanh, liên kết để cung cấp các dịch vụ trên Nam Việt IT hoặc các dịch vụ mới có liên quan đến Nam Việt IT mà Người dùng Nam Việt IT cũng đang sử dụng những dịch vụ liên kết đó trên các phần mềm của Nam Việt IT.
Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng Nam Việt IT luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi Nam Việt IT hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.
7. Quản lý thông tin trên website
Người dùng Nam Việt IT có thể truy cập, sửa chữa và cập nhật thông tin trên website của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. Nam Việt IT hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin Người dùng Nam Việt IT đưa lên website.
8. Sử dụng Cookies
Cookie là một file dữ liệu được đặt trên đĩa cứng của Người dùng Nam Việt IT bởi máy chủ của Nam Việt IT. Nam Việt IT sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng Nam Việt IT.
Cookie sẽ giúp Nam Việt IT nhận ra Người dùng Nam Việt IT nếu Người dùng Nam Việt IT truy cập vào nhiều trang trên trang web của Nam Việt IT trong cùng một phiên, do đó Nam Việt IT không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng Nam Việt IT trên mỗi trang. Sau khi Người dùng Nam Việt IT đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng Nam Việt IT có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng Nam Việt IT có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng Nam Việt IT thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng Nam Việt IT chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại Nam Việt IT.
9. Giải quyết khiếu nại
Mọi trường hợp đóng góp ý kiến, khiếu nại, Người dùng Nam Việt IT vui lòng nào gửi về Nam Việt IT theo các phương thức sau gửi email tới địa chỉ: info@namviet.it hoặc gọi đến hotline của bộ phận chăm sóc khách hàng: 0907955799 / 0971735735, hoặc liên hệ trực tiếp:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN NAMVIET
Địa chỉ : 13/5 Phạm Thế Hiển, P. Thắng Tam, Tp. Vũng Tàu, Việt Nam
Số điện thoại: 0254.6290290
Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, Nam Việt IT sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng Nam Việt IT, trường hợp cần thiết, Nam Việt IT có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. Nam Việt IT sẽ nỗ lực để luôn giải quyết các khiếu nại của Người dùng Nam Việt IT trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.
